“现在的工作人员真是热心，刚进门就有志愿者问我要办什么业务，还领着我到取号机帮我取号，真是太贴心了！”日前，刚刚办完相关业务的市民为成华区办税服务厅身穿红色马甲的“税财协”志愿者的热情服务连连点赞。

市民口中的“红马甲”正是四川省注册税务师协会打造的“税财协合作社”志愿者团队。2022年10月，省税协向全行业发出倡议，选拔从业经验丰富、业务能力强、热心公益的税费志愿者，进驻办税服务大厅常态化开展税费服务公益活动，来自105家税务师事务所的200多名志愿者加入服务行列。

四川中鸿新世纪税务师事务所的“95后”志愿者朱盈奕三次主动报名参加成华区的志愿服务。她表示，作为一名行业的青年志愿者，在办税大厅用专业知识为群众提供服务，我感到既激动又自豪，我要不断提高业务能力，为群众提供优质服务。四川五路通税务师事务所所长雷万胜表示，作为一名税费志愿者，我们除了提供公益服务，同时也扮演着税收营商环境体验师的角色，通过体验办税流程、引导办税人员、解答税惠政策等方式，可以协助税务机关收集办税缴费中的难点、堵点，进一步优化办税缴费流程。成都市新都区桂湖税务师事务所所长廖顺帆说道，“我们所虽然人员不多，但大家都积极报名到青白江区税务局办税服务厅开展志愿服务工作。这不仅是承担一份社会责任，也能让自己更加精准地了解市场需求，对事务所的提升有很大帮助，是一个双赢的行为。对纳税人咨询较多的问题，我们会更有针对性地加强业务培训。”优质的志愿服务不仅得到了办事群众的认可，也得到了税务机关的认可，该所党员志愿者廖君湘在青白江区纳税人“三优”评选活动中被青白江区税务局表彰为“优秀志愿者”。

“税财协合作社”志愿者团队将继续以服务纳税人为主线，以服务税收事业为重点，以公益为核心，以饱满的热情，专业的服务，推进志愿服务精细化、常态化，不断提升纳税人缴费人办税体验感和获得感。