2015年1月6日，北京市国家税务局副局长孔繁琪、张占英以及第四直属分局相关同志，与北京市注册税务师协会会长姜信、副会长尹永茂、张志伟等就进一步做好注册税务师为12366热线提供支持协助工作进行专题研究。

    会议首先听取了第四直属分局对一年多来聘请注册税务师协助12366税务咨询热线开展纳税咨询服务工作的情况汇报。北京市国税局第四直属分局局长张晓梅说，注册税务师参与12366 税务咨询服务不但帮助税务部门解决业务难题，提高了服务效率，更促进了纳税服务水平的整体提升。这种合作模式在全国税务系统是一个创新，并得到国家税务总局领导的认可。她希望在2015年进一步加强与市税协的合作，发挥注册税务师的专业技能，共同为纳税人提供更高水平的服务。

    孔繁琪在听取汇报后指出，该项合作模式取得了有效成果，值得肯定。下一阶段双方在合作形式上应进一步探索，在相互支持的基础上拓展专项业务合作模式，使合作更好地为纳税人服务。张占英在讲话中充分肯定合作取得的成绩，建议进一步拓展合作业务领域以满足纳税人更深层次的业务需求。

    姜信表示，在市国税局领导的大力支持下，注册税务师能够通过政府购买服务的方式参与12366税务咨询热线服务，并取得显著成绩，得到了各方面认可。这种合作是税务部门对注税行业的支持，是给注册税务师为社会、为纳税人提供服务搭建的新平台。我们将对参与咨询服务的事务所提出更高要求，对事务所派出人员的工作情况进行跟踪，建立评价和反馈机制，与税务部门共同为纳税人提供优质、高效、文明、严谨的税务咨询服务。